Questions fréquentes

Choisissez un lot, puis son format, et ajoutez-le au panier. Au panier, indiquez votre prénom, votre email et votre date de naissance, puis le mode de remise, parmi ceux proposés au panier. Le paiement se fait ensuite sur la page sécurisée de Viva.

Voir les lots

Non. Vous pouvez commander sans compte. Si vous ouvrez plus tard votre espace avec la même adresse email, vos commandes passées s’y retrouvent.

Votre espace

Oui. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises, et le prix au gramme figure sur chaque format. Le total est recalculé par notre serveur à partir du catalogue, frais de remise compris. Aucun montant n’est repris de votre navigateur.

Le panier

Oui. Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour y renoncer, sans avoir à vous justifier. Ce droit ne vaut pas pour un produit que vous avez descellé après sa remise et qui ne peut être renvoyé pour des raisons d’hygiène (partie 10 de nos conditions de vente). Le plus simple : le lien « Renoncer au contrat ici », dans votre email de confirmation ou dans votre espace. Nos conditions de vente expliquent le retour des produits et le remboursement.

Les conditions de vente

Nous vous écrivons à chaque étape : réglée, puis en route ou prête au comptoir. Dans votre espace, chaque commande montre son étape et, une fois expédiée, son numéro de suivi s’il a été donné.

Votre espace

Choisissez « Retrait au comptoir » au panier. Un email vous prévient quand la commande est prête. Donnez sa référence au comptoir, 70 chaussée Jules César, au Plessis-Bouchard.

Le comptoir, plan et accès

Par téléphone, au 06 06 92 99 34, ou directement au comptoir, 70 chaussée Jules César, au Plessis-Bouchard.

Le comptoir, plan et accès

Au comptoir, sur une sélection : 10 % de remise dès 60 € d’achat, et 20 % dès 100 €. Elles s’appliquent en boutique seulement. Elles ne s’appliquent pas aux commandes passées sur le site, dont le total reste celui du catalogue.

Le comptoir, plan et accès

Quand Viva nous signale le paiement et que notre serveur l’a vérifié auprès de Viva. Un email vous confirme alors que votre commande est réglée, avec votre ticket. Gardez-le : il récapitule votre commande.

Nos produits sont réservés aux personnes majeures. Votre âge est confirmé à l’entrée du site, puis votre date de naissance est demandée à chaque commande. Elle n’est pas gardée. La commande retient seulement que le contrôle a eu lieu, et quand.

Vos données

Non, selon le ministère de l’Intérieur, dans une réponse publiée le 16 janvier 2025. Il s’appuie sur un arrêt de la Cour de cassation du 21 juin 2023 (n° 22-85.530) : la conduite après usage de stupéfiants est constituée quelle que soit la quantité absorbée. Le seuil de 0,3 % de THC n’y change rien.

Par forme, fleur ou résine, puis par famille d’arômes : Zeste, Terre, Baie et Fleur. Un lot dont la famille n’est pas encore attribuée se trouve sous « Hors nuancier ».

Voir les lots

Sur sa fiche, ou sur sa carte dans les lots, laissez votre email et cochez « Recevoir un seul email quand ce lot revient ». Un seul email part, le jour où le lot revient en vente. Votre adresse est alors effacée, ou au bout de six mois si le lot ne revient pas. Cet accord ne vaut que pour ce lot : ce n’est pas une inscription au Bulletin.

Voir les lots

Un lot mis en vente doit avoir un taux de THC qui ne dépasse pas 0,3 %, le seuil fixé par la réglementation française. Dès qu’un lot a son certificat d’analyse, le taux affiché sur sa fiche en est recopié. Au-dessus de ce seuil, un lot est refusé.

Sur sa fiche, dès que le lot a reçu son certificat : le PDF, le nom du laboratoire, la date de l’analyse et le taux de THC y seront publiés. Tant qu’un lot attend son certificat, chaque ligne de son étiquette affiche « À venir », sans aucun chiffre. Pour lire un certificat, le lexique explique chaque terme.

Voir les lots

Sans mot de passe. Indiquez votre email : un code de six chiffres y part, valable 10 minutes. Il ne sert qu’une fois, et vous avez cinq essais au plus. Votre session dure ensuite 30 jours, prolongés à chaque visite. Ouvrir un espace ne vaut pas accord pour recevoir nos messages.

Votre espace

Oui. Dans votre espace, « Commander à nouveau » remet au panier les mêmes formats et les mêmes quantités, s’ils sont encore en vente. Les prix sont ceux d’aujourd’hui, relus dans le catalogue, jamais ceux de l’ancienne commande. Un format qui n’est plus disponible est indiqué, avec un lien pour être prévenu de son retour.

Votre espace

Dès l’ouverture des inscriptions, laissez votre email dans l’encart du Bulletin, ou cochez sa case au panier. Un email vous demande alors de confirmer : le lien vaut 48 heures, et rien n’est enregistré avant votre clic. Chaque Bulletin contient un lien de désinscription. Sans aucun échange pendant trois ans, vous n’êtes plus inscrit.

Le Bulletin de récolte

Depuis votre espace, vous téléchargez vos données, corrigez vos coordonnées, changez vos accords et supprimez votre compte. À la suppression, votre prénom, votre email, votre téléphone, vos adresses et les lots dont vous attendiez le retour sont effacés. Vos commandes restent pour la comptabilité, mais sans rien qui vous nomme. La trace datée de vos accords et retraits reste aussi : c’est la preuve que nous ne vous écrivons plus.

Vos données