Nos engagements
Ce que nous ne ferons jamais
Et où le vérifier. Chaque ligne renvoie à une page ou à une règle du site. Nous relisons cette page à chaque changement de règle.
Mise à jour le
-
Aucune promesse de santé, nulle part sur le site.
Où le vérifier Nos fiches parlent de forme, d’origine et d’odeur. Avant chaque mise en ligne, nous contrôlons le site avec une liste de mots écartés. Les lots
-
Aucun prix barré, aucun compte à rebours, aucun stock qui s’épuise pour vous presser.
Où le vérifier Chaque format affiche son prix et son prix au gramme, rien d’autre. Les lots
-
Aucune case cochée d’avance. Ouvrir un compte ou commander ne vaut pas accord pour recevoir nos emails ou nos SMS.
Où le vérifier Vos deux accords, séparés et datés, dans votre espace. Votre espace
-
Aucune fenêtre qui surgit pour vous demander votre adresse.
Où le vérifier Le Bulletin de récolte se demande à un seul endroit, sur l’accueil. Le Bulletin
-
Votre carte n’est jamais saisie sur notre site.
Où le vérifier Elle se saisit sur la page de paiement de Viva, puis vous revenez chez nous. Le paiement
-
Une commande n’est confirmée qu’une fois le paiement confirmé par Viva, puis revérifié par notre serveur.
Où le vérifier La page de retour ne suffit pas : l’email de confirmation part seulement après cette double vérification. Le paiement
-
Le montant que vous payez est recalculé par notre serveur, d’après le catalogue. Un paiement ne compte jamais deux fois.
Où le vérifier Questions fréquentes, « Le prix affiché est-il celui que je paie ? ». Commander
-
Aucun script ni traceur d’un autre site sur nos pages.
Où le vérifier La politique de sécurité de chaque page n’autorise que nos propres fichiers. Elle se lit dans les en-têtes de la page, depuis votre navigateur.
-
Le Carnet ne repose sur aucun jeu de hasard : ni tirage au sort, ni carte à gratter. Les animations ponctuelles du comptoir sont à part et annoncées avec leurs conditions.
Où le vérifier Le Carnet, expliqué sur la page du comptoir. Le Carnet
-
Le certificat d’analyse d’un lot est publié sur sa fiche dès que nous le mettons en ligne, recopié sans arrondi. Au-dessus de 0,3 % de THC, nous refusons le lot.
Où le vérifier Le registre des certificats, rempli à partir du catalogue. Les certificats
-
Vous téléchargez vos données ou supprimez votre compte vous-même, sans nous écrire.
Où le vérifier Le chapitre « Vos données » de votre espace. Vos données